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買主からの商品修理または交換請求に対して売主が回答する（内容証明郵便の書き方と文例）

買主からの商品修理または交換請求に対して売主が回答する【内容証明書の雛形・書式・テンプレート】

一般の契約の場合、故障や数量不足による修理・交換の請求は、原則として「知ってから１年以内」に行使しなければならないとされています。

（内容証明書のテンプレート・雛形）
この内容証明郵便の文例は横26字以内・縦20行以内の書式で書いています。



回答書

　平成○年１２月５日、貴社からの「修理・交換請求書｣を受領いたしました。しかし、当該商品の売買契約日は平成○年５月１日であり、すでに７か月以上が経過しております。商法では、目的物に隠れた瑕疵がある場合、買主は６か月以内に発見して売主に通知しなければ損害賠償等の請求はできないと規定されております。
　よって、上記期間を過ぎているため、貴社の修理・交換請求には応じられませんので御了承ください。

平成○○年○○月○○日
東京都調布市○○町1－1
○○○○株式会社
代表取締役　○○○○　
埼玉県さいたま市○○町１－１
○○○○株式会社
代表取締役　○○○○ 殿


内容証明の書き方とポイント

  1. 商取引の場合、経済活動の円滑化を図る目的から、商法上、買主に目的物の検査及び瑕疵の通知義務が課せられています。
  2. 買主からの修理・交換請求について、これらの義務を果たしていないことを理由に拒絶する場合は、契約時点からどれくらいの期間がたっているかを明確にしておくことが重要です。

用紙が2枚以上になります

  1. この文例は横26字以内・縦20行以内の書式で内容証明書いています。
  2. 縦20行を超える場合は、用紙が2枚以上になります。

商取引のトラブルで使用する内容証明の文例２